CONDICIONES GENERALES DE VENTA
EDDAS C.B.
E06627160
C/ Jacinta García Hernández, 13a, Badajoz - 06011
LEA ATENTAMENTE ESTAS CONDICIONES
Las presentes Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones surgidas entre EDDAS C.B.
, C/Jacinta García Hernández 13 A, Badajoz , y con NIF.-E06627610 (en adelante,
"Pliky Imprenta"), y los terceros (en adelante, "Usuarios") que se den de alta como usuarios y/o
adquieran productos a través de la Imprenta online del sitio web oficial de Pliky Imprenta
(http://www.pliky.es).
2. OBLIGACIONES DEL USUARIO
2.1 El Usuario se obliga, con carácter general, a utilizar la Tienda, a adquirir los Productos y a
utilizar cada uno de los servicios de la Tienda de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral,
el orden público y lo dispuesto en estas Condiciones Generales, y deberá asimismo abstenerse de
utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute
de la Tienda por parte de los Usuarios o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de
la Tienda, sus proveedores, Usuarios o en general de cualquier tercero.
2.2 Todo pedido tramitado a través de la Tienda o mediante firma escrita sobre el presente documento
supone la aceptación expresa y sin reservas por parte del Usuario de las presentes condiciones generales
de venta y conlleva la renuncia a toda aplicación de sus eventuales Condiciones Generales.
El pedido efectuado por El Usuario recoge todas las características técnicas del producto a fabricar
(tipo de producto, tamaño, gramaje del papel, tintas a utilizar,...), el número de unidades, los datos
de facturación y de envío, la forma de pago elegida, el precio del producto y la fecha de entrega
prevista. Con la solicitud del pedido, El Usuario acepta plenamente su contenido y se declara con poder
suficiente para efectuarlo en su nombre o en el de su empresa; una vez que le haya sido notificado el
pedido, Pliky Imprenta remitirá a efectos informativos un acuse de recibo del pedido al Usuario mediante
correo electrónico en el que consten todos los datos del pedido que el Usuario ha confeccionado, no
constituyendo dicho acuse de recibo una conformidad por parte de Pliky Imprenta a la fabricación; la
conformidad del pedido por parte de Pliky Imprenta se dará una vez que ésta haya revisado todos los
datos incluidos en él, haya comprobado que dispone correctamente de todos los elementos necesarios para
la puesta en marcha del proceso de producción, en especial el archivo de diseño, y de que haya aceptado
la forma de pago solicitada por el Usuario. El Usuario puede modificar o anular su pedido en todo
momento antes de que haya sido confirmado por Pliky Imprenta y una vez que ya haya sido confirmado
siempre que éste no haya pasado a producción enviando un correo electrónico a info@pliky.es en el que
haga referencia al número de pedido. La modificación o anulación del pedido requiere de la aceptación
por parte de Pliky Imprenta, que se dará mediante correo electrónico de “Anulación de pedido”.
Conjuntamente con la orden del pedido o bien en un momento posterior, El Usuario se compromete a poner a
disposición de Pliky Imprenta mediante envío a través de nuestra web o envío por mail a info@pliky.es,
el archivo de diseño que contenga los datos de impresión, cumpliendo dicho archivo el formato y las
especificaciones técnicas requeridas para su correcta impresión, tales como nivel de resolución de las
imágenes, color en CMYK, márgenes de seguridad,... estando dichos requerimientos contenidos en el
apartado “Envío Diseño” que el Usuario declara conocer. El Usuario responde de la integridad y exactitud
de los datos contenidos en el archivo de impresión transmitido, y por tanto deficiencias en la calidad o
baja resolución de las imágenes cargadas, errores de diseño introducidos por el Usuario durante el
proceso de creación, errores fotográficos, tipográficos, de puntuación o gramaticales,... son ajenos a
Pliky Imprenta y ésta queda liberada de cualquier comprobación de dichos datos. En el caso de que sea
Pliky Imprenta quien se hace cargo del archivo de diseño del producto, según encargo del Usuario
expresado en el pedido y envío por parte de éste de los textos, logos, y fotografías necesarias, Pliky
Imprenta diseñará y entregará dicho archivo al Usuario para su revisión; la conformidad por parte del
Usuario del archivo de diseño confeccionado por Pliky Imprenta, supondrá la aceptación de su contenido
en los mismo términos relacionados anteriormente para el supuesto de que sea El Usuario quien nos remite
el archivo.
3. PRODUCTOS Y PRECIOS
3.1 Pliky Imprenta se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los Productos que se ofrezcan a los
Usuarios a través de la Tienda. En particular, Pliky Imprenta podrá en cualquier momento adicionar
nuevos Productos a los ofrecidos o incluidos en la Tienda, entendiéndose que salvo que se disponga otra
cosa, tales nuevos Productos se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales.
Asimismo, Pliky Imprenta se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en
cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas clases de Productos que se ofrecen
en la Tienda.
3.2 Los Productos incluidos en la Tienda se corresponderán de la forma más fidedigna posible que permita
la tecnología de visualización en web a los Productos efectivamente ofrecidos. Las características de
los Productos y sus precios aparecen en la Tienda.
3.3 PRECIOS: Los precios de venta ofertados en la página web para cada producto son sin IVA, están
incluidos gastos de transporte y vinculados al pago al contado mediante tarjeta de crédito o
transferencia. La confección de una orden de pedido por parte del Usuario sí incorpora el IVA; los
precios de los pedidos confirmados por Pliky Imprenta son válidos durante 30 días desde la fecha de
pedido.
4. PROCEDIMIENTO Y FORMA DE PAGO DE LOS PRODUCTOS
4.1 En el plazo máximo de veinticuatro (24) horas, Pliky Imprenta enviará un correo electrónico al
Usuario, confirmándole la compra. Dicho correo electrónico asignará un código de referencia de la
compra, y detallará las características del Producto, su precio y los datos de las distintas opciones
para efectuar el pago de los Productos a Pliky Imprenta.
4.2 El Usuario que adquiera un producto a través de la Tienda deberá efectuar el pago mediante los
sistemas de pago específicamente detallados en la Tienda.
4.3 Pliky Imprenta archivará los documentos electrónicos en los que se formalice el contrato, remitiendo
una copia al Usuario una vez hecha la compra. El contrato se realizará en la lengua española.
4.4 La confirmación del pedido enviada por Pliky Imprenta no tiene validez como factura, solo como
comprobante de compra.
5.RECEPCIÓN DE LA MERCANCIA POR EL CLIENTE Y POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
5.1 En el momento de recibir el pedido el Usuario debe verificar la integridad del embalaje; si el
embalaje presentara daños o deformaciones visibles, El Usuario debe "Firmar con disconformidad" el
albarán de transporte detallando en éste los daños que observa, y comunicar dicha incidencia con
indicación del número de pedido a Pliky Imprenta dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del
pedido, mediante correo electrónico a la dirección info@pliky.es de forma que podamos comunicar a la
compañía de transporte cualquier incidencia y hacer uso del seguro contratado; en caso de no informar en
el albarán de transporte ninguna incidencia o no comunicársela a Pliky Imprenta por la vía expuesta con
anterioridad, no procederá por parte del Usuario ninguna reclamación a Pliky Imprenta relacionada con
golpes o daños en el producto.
Si una vez revisada la mercancía El Usuario observa cualquier error achacable a la impresión del archivo
de diseño gráfico que ha remitido a Pliky Imprenta o que ha sido aceptado por él en caso de haberlo
diseñado Pliky Imprenta, deberá comunicarlo detalladamente y si es posible acompañando fotografía
digital a Pliky Imprenta dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido mediante escrito
dirigido a Pliky
Imprenta, C/Jacinta García Hernández, 13 A, Badajoz o a nuestro correo electrónico info@pliky.es ,
informando el número de pedido en el que se ha producido la incidencia. En caso de errores de impresión
achacables a Pliky Imprenta, el Usuario devolverá íntegramente la mercancía remitida, procediendo Pliky
Imprenta a realizar la reimpresión siempre que se le notifique con un máximo de 48 horas después de la
entrega. Los únicos casos de devolución del pago serán aquellos en que se haya cometido un error de
impresión responsabilidad de Pliky Imprenta y que el pedido tenga una fecha fija de utilización (ej.
Espectáculo, jornadas, convocatorias,... con fecha concreta en los que sea imposible la
reimpresión).
De no existir error achacable a Pliky Imprenta por incorrecta impresión del archivo de diseño gráfico,
no es posible la devolución del pedido; tal y como indica la Ley 47/2002 de reforma de la Ley 7/1996 de
Ordenación del Comercio Minorista, en materia de contratos a distancia no existe el derecho de
desistimiento en los contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones
del consumidor o claramente personalizados, circunstancia en la que claramente se encuentran los
productos ofrecidos por Pliky.es.
No todas las empresas de mensajería están obligadas a llamar para concertar la entrega, deberá de ser el
cliente el que esté pendiente de la recepción de la mercancía, en caso de que la empresa de transporte
no pueda realizar la entrega por ausencia del cliente en varias ocasiones, el paquete será devuelto a
nuestras fábricas, si el cliente sigue interesado en recibir la mercancía de nuevo, Pliky.es le
informará del coste que supone el reenvío del paquete. El tiempo de entrega podrá ser de 6 a 8 días
laborables.
6. SERVICIO DE ATENCIÓN AL USUARIO
6.1 Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos, el Usuario podrá enviar un
correo electrónico a la dirección info@pliky.es o llamarnos al 924 090 605
7. SERVICIO DE ENTREGA A DOMICILIO
7.1 El ámbito territorial de las ventas a través de la Tienda es exclusivamente para el territorio de la
Península),NO REALIZAMOS ENVÍOS A CEUTA, MELILLA E ISLAS CANARIAS, ISLAS BALEARES), por lo que el
servicio de entrega sólo será para dicho territorio. Los Productos comprados a través de la Tienda se
enviarán a la dirección de entrega que el Usuario indique una vez comprobado el pago, siendo el plazo
máximo de entrega el de treinta (30) días establecido por defecto en la Ley.
7.2 El servicio de entrega de Pliky.es , se realiza en colaboración con distintos operadores logísticos
de reconocido prestigio. No se servirán pedidos en Apartados de Correos ni en hoteles, ni eventos u
otras direcciones no permanentes.
7.3 El coste de los envíos está incluido en el precio de los Productos. En el momento de adquisición del
Producto, el Usuario será informado del coste exacto de envío.
El plazo de entrega empezará contar desde el día hábil siguiente en caso de haber realizado el pedido
después de las 17:30 horas o bien se reciba el pago después de esa hora, en el caso de seleccionar pago
por transferencia bancaria.
En caso de que el cliente seleccione SERVICIO DE DISEÑO, el plazo de entrega empezará a contar desde el
momento que se confirme el diseño, nunca en el momento de la compra. Es decir, el plazo de entrega
empezará a contar el día hábil siguiente a que se confirma el diseño si se realiza después de las 17:30
horas.
8. PROTECCION DE DERECHOS INDUSTRIALES Y DE AUTOR
8.1. EDDAS C.B., eximirá al cliente y a sus compradores de cualquier reclamación por
violación de derechos de autor, marcas, patentes o similares, cuando sea EDDAS C.B.,
quien por encargo del cliente haya efectuado el diseño del producto.
8.2. El cliente es el único responsable por las violaciones de derechos de terceros, en particular
derechos de autor, marca, patente o similares, cuando sea el cliente quien nos remite el archivo de
diseño al ordenarnos un pedido. El cliente declara que está en posesión de los derechos de publicación y
reproducción de la documentación entregada. El cliente exime a EDDAS C.B. de cualquier
reclamación por parte de terceros por la violación de derechos en este sentido.
9. PROTECCIÓN DE DATOS
En virtud del cumplimiento de la Ley 34-2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la
Información y de Comercio Electrónico, informamos que el presente sitio web es titularidad de EDDAS C.B.
con sede social en C/Jacinta García Hernández 13 A, Badajoz y NIF E06627160 con
correo electrónico info@pliky.es y número de teléfono 924090605. EDDAS C.B. es
responsable de los ficheros generados con los datos de carácter personal suministrados por los usuarios
a través de este sitio web.
El usuario autoriza a Pliky Imprenta. al tratamiento automatizado de los datos personales que suministre
voluntariamente, a través de formularios y correo electrónico, para:
La correcta prestación de nuestros servicios de impresión, en el caso que nos ocupa, la confección de
productos que el usuario nos solicite a través de nuestra aplicación.
El envío de comunicaciones comerciales, a través de correo ordinario o e-mail, acerca de promociones o
descuentos que consideremos que pueden ser de su interés.
Pliky Imprenta ofrece al usuario la opción de darse de alta y de baja de nuestro servicio de boletín
electrónico, a través del cual le haremos llegar información sobre nuestros servicios, productos,
promociones, etc... Cualquier usuario registrado puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación,
oposición y cancelación de sus datos de carácter personal suministrados a través de la web
http://www.pliky.es mediante correo electrónico dirigido a info@pliky.es o comunicación escrita dirigida
a Pliky Imprenta, ubicada en C/Jacinta García Hernández 13 A, Badajoz.
Todos los datos son tratados con absoluta confidencialidad, no siendo accesibles a terceros para
finalidades distintas para las que han sido autorizados. El fichero creado está ubicado en en C/Jacinta
García Hernández 13 A, Badajoz, bajo la supervisión y control de Pliky Imprenta, quien asume la
responsabilidad en la adopción de medidas de seguridad de índole técnica y organizativa para proteger la
confidencialidad e integridad de la información, de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica
15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y demás legislación
aplicable.
El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose Pliky
Imprenta el derecho a excluir de los servicios registrados a todo usuario que haya facilitado datos
falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.
En el supuesto de envíos a terceros, los datos de terceros introducidos por un cliente de Pliky
Imprenta. se tratarán como ficheros temporales, tal y como establece el artículo 5.2.g del Reglamento
1720/07, puesto que se trata de datos necesarios tan solo para un tratamiento único y ocasional y se
destruirán en el momento en que el encargo finalice.
En todo caso, solo se requerirán datos que se puedan obtener en registros públicos y, por este motivo,
no es necesario el consentimiento previo de la persona interesada, de acuerdo con lo establecido en los
artículos 6.2 y 11.2.b y 12.1 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de
carácter personal; los artículos 8.4 y 10.2.b del Real Decreto 1720/07, de 21 de diciembre, reglamento
que desarrolla la Ley Orgánica 15/99, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal; y
el que establece la Ley 34/02, de 11 de julio, de servicio de la sociedad de la información y de
comercio electrónico.
Pliky Imprenta informará al tercero interesado, en un plazo máximo de 3 meses, de que se han obtenido
sus datos por medio de terceros y de que solo se trata de datos que se pueden obtener en registros
públicos, según lo previsto en el artículo 5.4 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de
protección de datos de carácter personal.
El tratamiento de los datos de carácter personal, así como el envío de comunicaciones comerciales
realizadas por medios electrónicos, son conformes a la Ley Orgánica 15/ 1999, de 13 de diciembre, de
Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/07, de 21 de diciembre, mediante el que
se aprobó el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/99, de 13 de diciembre, de protección de
datos de carácter personal y la Ley 34/ 2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de Información
y de Comercio Electrónico.
Se entiende que el usuario acepta las condiciones establecidas anteriormente si pulsa el botón “ACEPTO”
que se encuentra en los formularios de recogida de datos.
10. CONTRASEÑAS
10.1 Pliky Imprenta facilitará el uso de contraseñas personales al usuario que se registre como tal en
el sitio web como PROFESIONAL. Dichas contraseñas servirán para el acceso a los servicios prestados por
medio del Sitio Web. El usuario deberá mantener bajo su exclusiva responsabilidad las contraseñas en la
más estricta y absoluta confidencialidad, asumiendo, por tanto, cuantos daños o consecuencias de todo
tipo se deriven del quebrantamiento o revelación del secreto. Por razones de seguridad, la contraseña de
acceso telemático a los servicios vinculados al Sitio Web podrá ser modificada en todo momento por el
usuario. El Usuario se compromete a notificar a Pliky Imprenta de forma inmediata cualquier uso no
autorizado de su contraseña, así como el acceso por terceros no autorizados a la misma.
11. FUERZA MAYOR
En caso de fuerza mayor que retarde, impida o haga económicamente inviable la ejecución de la venta,
tiene como consecuencia la suspensión de ejecución de las garantías contractuales de Pliky Imprenta con
el cliente. Constituye un caso de fuerza mayor todo evento de cualquier naturaleza que escape
razonablemente al control de una u otra de las partes como, por ejemplo, un incendio, la ruptura del
aprovisionamiento de las materias primas, corte de electricidad o avería de máquinas haciendo imposible
la ejecución del trabajo en los plazos convenidos, huelga o bloqueo, interrupción de los medios de
transporte sea cual sea la causa, disposiciones legales o reglamentarias que afecten a la producción o
entrega de los productos. Si el evento se prolonga durante más de 3 meses, Pliky Imprenta se reserva el
derecho de cancelar el contrato sin indemnización.
12. DATOS E INFORMACIÓN
Proporcionarle todo tipo de información sobre los productos de Pliky.es o de cualquier otra empresa
presente y/o futura de nuestro grupo (cuya actividad se relaciona en todo caso y de forma principal
aunque no excluyente con el sector editorial, imprenta, personalización de elementos impresos,
producción de papelería y artículos de merchandising, marcaje y cualesquiera otros servicios,
actividades y/o productos relacionados necesariamente con los anteriores. Directamente derivado de la
relación con dichos productos, Pliky.es contempla y se reserva el derecho de proceder al envío de
comunicaciones comerciales vía e-mail o a través de cualquier otro medio de comunicación física o
electrónica equivalente (como SMS). En cualquier momento puede cambiar sus preferencias en relación al
envío de tales comunicaciones comerciales, que se entienden tácitamente aceptadas toda vez que el
usuario haya efectuado una compra a través de la presente tienda on-line o depositado sus datos mediante
los procesos habilitados a tal fin a través de la misma.
En orden al cumplimiento de las disposiciones anteriormente detalladas, puede resultar necesario que se
comunique la información proporcionada a terceros especializados en el envío masivo y/o personalizado de
comunicaciones, por lo que se sobreentiende que, al acceder, registrarse y/o proporcionar información
personal para la compra de cualesquiera de los productos y/o servicios disponibles en este sitio Web,
autoriza expresamente a efectuar dicha comunicación.
13. SERVICIO DE DISEÑO GRAFICO
El primer diseño se enviará en un plazo de 24/48 horas dependiendo de los trabajos recibidos, una vez
recibido los datos necesarios( Fotos, Logos, textos...) y el pago.
Respecto al formato de los diseños se proporcionará al cliente en jpg, pdf o tif siempre en baja
resolución debido a que nuestros diseños están subvencionados respecto a los precios de mercado. Nunca
se proporcionará el archivo en formato editable.
El diseño contratado incluye la realización del mismo para uso exclusivo de impresión en Pliky.es. No se
incluyen archivos originales editables ni archivos maquetados. Si usted necesita los archivos originales
o maquetados para uso de ellos fuera de los servicios de Pliky.es, deberá solicitárnoslos y se le
calculará el precio adicional según artículo de diseño contratado que deberá abonar antes de la entrega
de dichos archivos.
La supervisión de textos e imágenes de este diseño es responsabilidad del cliente, no asumiendo Pliky.es
ninguna responsabilidad, si las posibles correcciones o modificaciones que desee realizar no se
comunican antes de su confirmación de entrada en impresión, el cliente perderá todos los derechos a
reclamación.
14. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Pliky.es, plenamente concienciada del uso y tratamiento que se le deben dar a los datos de carácter
personal y en virtud de la normativa legal existente al respecto, tiene implantado un sistema para
preservar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos considerados como personales.
Para ello además de cumplir íntegramente todos y cada uno de los requisitos dispuestos en la Ley
Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, garantiza un uso no
solo legal, sino leal de los datos personales así como un sistema adecuado para ejercitar los derechos
de acceso rectificación, cancelación y oposición dispuestos en la ya mencionada Ley Orgánica.
La contratación por parte de los Usuarios de los servicios prestados en esta tienda online, implicará el
consentimiento expreso de este para el uso, tratamiento y cesión de datos a todas las entidades que
directa e indirectamente tengan relaciones profesionales para la prestación de dicho servicio.
Pliky.es alojará todos los datos personales de sus Usuarios en un fichero automatizado cuya finalidad es
la gestión, control, prevención y mantenimiento del servicio a prestar.
Dicho fichero, cumple con todos los requisitos y garantías dispuestas en la normativa sobre Protección
de Datos y cuyo responsable es Silvia Vilar Fortuna. Pliky.es recabará única y exclusivamente los datos
personales de los Usuarios, siendo estos en todo momento adecuados, pertinentes y no excesivos. Los
Usuarios autorizan a Pliky.es a tratar automatizadamente sus datos personales informándole así mismo que
puede dirigirse al Departamento de Registro de Pliky.es para ejercitar sus derechos de acceso,
rectificación, cancelación y oposición en las direcciones que a tal efecto se señalan.